Справочник
Экстренные номера в разных странах
Номера полиции, скорой и пожарных в 60 странах, единый номер 112, туристическая полиция и что говорить диспетчеру. Как найти телефон консульства России.
В таблице собраны номера экстренных служб в 60 странах, популярных у туристов из России: общий номер, полиция, скорая помощь, пожарные и туристическая полиция, если она есть. Сохраните номера страны в телефон до поездки: в стрессовой ситуации искать их в интернете некогда, а мобильного интернета может не оказаться.
Номер 112
Единый номер 112 работает во всех странах Евросоюза, а также во многих других, включая Россию и Турцию. Звонок на 112 бесплатный, с мобильного его обычно можно сделать даже без денег на счёте. В части стран 112 переадресует на нужную службу, но надёжнее звонить по местному номеру, если он указан в таблице. Например, в США работает 911, в ОАЭ полиция — 999, скорая — 998.
Туристическая полиция
В некоторых странах есть отдельная полиция для иностранцев, где операторы говорят по-английски. Она помогает при краже, мошенничестве, конфликтах с продавцами и проблемах с документами. Такая служба есть, например, в Таиланде (1155) и Египте (126). Если отдельного номера нет, в таблице стоит прочерк.
Что говорить диспетчеру
Говорите коротко и по порядку, по-английски или на местном языке, если знаете его:
- Что случилось: авария, пожар, человеку плохо, кража.
- Где вы: название отеля, улица, ориентир. Геолокацию можно открыть в картах на телефоне.
- Кто пострадал: сколько человек, в сознании ли, дышит ли.
- Ваш номер телефона и имя.
Не кладите трубку первым: диспетчер может задать уточняющие вопросы. При медицинской ситуации сразу позвоните и в ассистанс по телефону из страхового полиса, чтобы лечение оплатила страховая, — подробнее в статье страховка для путешествий.
Консульство России
Если потерян паспорт, вы задержаны или попали в серьёзную беду, обращайтесь в посольство или консульство России. Адреса и телефоны, включая дежурные номера для экстренных случаев, опубликованы на официальном сайте МИД России. Что делать при потере документов, мы разобрали в статье потерял паспорт за границей.
Совет: запишите в заметки телефона номер экстренных служб страны, адрес отеля на местном языке и телефон ассистанса из полиса. Эти три строки пригодятся даже при севшем интернете.
| Страна | Единый | Полиция | Скорая | Пожарные | Турполиция |
|---|---|---|---|---|---|
| Абхазия | — | — | — | — | — |
| 🇦🇺 Австралия | 000 | 000 | 000 | 000 | — |
| 🇦🇿 Азербайджан | 112 | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇦🇷 Аргентина | — | 101 | 107 | 100 | — |
| 🇦🇲 Армения | 911 | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇧🇭 Бахрейн | 999 | 999 | 999 | 999 | — |
| 🇧🇾 Беларусь | — | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇧🇦 Босния и Герцеговина | — | 122 | 124 | 123 | — |
| 🇧🇷 Бразилия | — | 190 | 192 | 193 | — |
| 🇬🇧 Великобритания | 999 | 999 | 999 | 999 | — |
| 🇻🇳 Вьетнам | — | 113 | 115 | 114 | — |
| 🇭🇰 Гонконг | 999 | 999 | 999 | 999 | — |
| 🇬🇪 Грузия | 112 | 112 | 112 | 112 | — |
| 🇩🇴 Доминикана | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇪🇬 Египет | — | 122 | 123 | 180 | 126 |
| 🇮🇱 Израиль | — | 100 | 101 | 102 | — |
| 🇮🇳 Индия | 112 | 100 | 108 | 101 | — |
| 🇮🇩 Индонезия | 112 | 110 | 118 | 113 | — |
| 🇯🇴 Иордания | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇰🇿 Казахстан | 112 | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇰🇭 Камбоджа | — | 117 | 119 | 118 | — |
| 🇨🇦 Канада | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇶🇦 Катар | 999 | 999 | 999 | 999 | — |
| 🇰🇪 Кения | — | — | — | — | — |
| 🇨🇾 Кипр | 112 | 112 | 112 | 112 | — |
| 🇰🇬 Киргизия | 112 | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇨🇳 Китай | — | 110 | 120 | 119 | — |
| 🇨🇴 Колумбия | 123 | 123 | 123 | 123 | — |
| 🇨🇺 Куба | — | 106 | 104 | 105 | — |
| 🇱🇦 Лаос | — | — | — | — | — |
| 🇲🇺 Маврикий | — | — | — | — | — |
| 🇲🇴 Макао | 999 | — | — | — | — |
| 🇲🇾 Малайзия | 999 | 999 | 999 | 994 | — |
| 🇲🇻 Мальдивы | — | 119 | 102 | 118 | — |
| 🇲🇦 Марокко | — | 19 | 15 | 15 | — |
| 🇲🇽 Мексика | 911 | 911 | 911 | 911 | 078 |
| 🇲🇳 Монголия | — | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇳🇵 Непал | — | 100 | 102 | 101 | 1144 |
| 🇦🇪 ОАЭ | — | 999 | 998 | 997 | — |
| 🇴🇲 Оман | — | — | — | — | — |
| 🇵🇪 Перу | — | 105 | — | 116 | — |
| 🇺🇸 США | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇸🇦 Саудовская Аравия | — | 999 | 997 | 998 | — |
| 🇸🇨 Сейшелы | 999 | 999 | 999 | 999 | — |
| 🇷🇸 Сербия | — | 192 | 194 | 193 | — |
| 🇸🇬 Сингапур | — | 999 | 995 | 995 | — |
| 🇹🇭 Таиланд | 191 | 191 | 1669 | 199 | 1155 |
| 🇹🇿 Танзания | — | — | — | — | — |
| 🇹🇳 Тунис | — | 197 | 190 | 198 | — |
| 🇹🇷 Турция | 112 | 155 | 112 | 110 | — |
| 🇺🇿 Узбекистан | 112 | 102 | 103 | 101 | — |
| 🇺🇾 Уругвай | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇵🇭 Филиппины | 911 | — | — | — | — |
| 🇲🇪 Черногория | 112 | 122 | 124 | 123 | — |
| 🇨🇱 Чили | — | 133 | 131 | 132 | — |
| 🇱🇰 Шри-Ланка | — | 119 | 1990 | 110 | — |
| 🇪🇨 Эквадор | 911 | 911 | 911 | 911 | — |
| 🇿🇦 ЮАР | 112 | 10111 | 10177 | — | — |
| 🇰🇷 Южная Корея | — | 112 | 119 | 119 | 1330 |
| 🇯🇵 Япония | — | 110 | 119 | 119 | 050-3816-2787 |
Частые вопросы
Работает ли номер 112 за границей?
Да, во всех странах Евросоюза и во многих других. Если в стране свой номер, звонок на 112 часто переадресуют, но надёжнее набрать местный номер.
Можно ли позвонить в экстренную службу без сим-карты?
Во многих странах экстренный вызов с мобильного проходит и без сим-карты или без денег на счёте, но это зависит от оператора и страны. Надёжнее иметь местную или роуминговую связь.
Нужно ли знать местный язык?
Не обязательно: в туристических странах диспетчеры обычно понимают английский. В туристической полиции английский — основной язык общения.
Где найти телефон консульства России?
На официальном сайте МИД России в разделе о загранучреждениях. Там же указаны дежурные телефоны для экстренных случаев.
Куда звонить, если стало плохо в отеле?
Сначала на ресепшен — в отеле знают ближайшую клинику и вызовут врача. Параллельно позвоните в ассистанс по полису.
Что делать при краже за границей?
Обратитесь в полицию или туристическую полицию и получите справку о краже. Она нужна для страховой и для восстановления документов.
Данные проверены редакцией на дату обновления. Если нашли неточность, напишите на [email protected].