📦 Калькулятор
Сколько заплатят за потерянный, повреждённый или задержанный багаж
Калькулятор компенсации за багаж: лимит 600 ₽ за кг на рейсах по России, 1 519 СДР по Монреальской конвенции, сроки претензий 7 и 21 день и что делать по шагам.
За утерянный или повреждённый багаж на внутренних рейсах по России авиакомпания по статье 119 Воздушного кодекса РФ возмещает его стоимость, но не больше 600 рублей за килограмм, если ценность не объявлялась. За чемодан весом 20 кг это максимум 12 000 рублей. На международных рейсах по Монреальской конвенции лимит гораздо выше: 1 519 СДР на пассажира, около 197 000 рублей при курсе 130 ₽ за СДР. Платят реальный подтверждённый ущерб в пределах лимита. Главное — оформить акт (PIR) прямо в аэропорту и уложиться в сроки: 7 дней на претензию о повреждении и 21 день о задержке.
📦 Компенсация за багаж
Загружаем нормы…
Расчёт показывает верхнюю границу ответственности перевозчика по ст. 119–120 Воздушного кодекса РФ, Монреальской и Варшавской конвенциям на момент публикации. Выплачивают реальный подтверждённый ущерб в пределах лимита, а не сам лимит. Это не юридическая консультация: проверьте актуальную редакцию норм и правила своей авиакомпании.
Как пользоваться калькулятором
- Выберите, что случилось: багаж утерян, повреждён (или из него что-то пропало) или задержан.
- Укажите тип рейса. Для полётов внутри России действует Воздушный кодекс, для международных почти всегда Монреальская конвенция. Варшавская система нужна в редких случаях, когда одна из стран маршрута не присоединилась к Монреалю.
- Введите вес багажа из багажной квитанции и стоимость вещей или ущерба. Если объявляли ценность при регистрации, отметьте это и введите сумму.
- Для международных рейсов проверьте курс СДР. Банк России публикует его ежедневно, в калькуляторе стоит ориентир 130 ₽.
Калькулятор покажет лимит ответственности перевозчика, сколько из вашего ущерба реально можно получить, пошаговый план и сроки.
Как считается компенсация
Внутренние рейсы по России
Статья 119 Воздушного кодекса РФ устанавливает размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение багажа:
- багаж с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности, а при повреждении — в размере суммы, на которую понизилась стоимость;
- багаж без объявленной ценности — в размере его стоимости, но не более 600 рублей за 1 кг веса;
- вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь) — в размере их стоимости, а если её невозможно установить, в пределах 11 000 рублей.
Максимум = 600 ₽ × вес багажа в кг
Если вещи стоят меньше лимита, выплатят их стоимость. Если больше, выплатят лимит. За задержку багажа на внутренних рейсах действует та же статья 120, что и для задержки пассажира: штраф 25 рублей за каждый час, но не больше 50% провозной платы. Суммы в статьях 119 и 120 установлены давно, обсуждалось их повышение, поэтому перед претензией проверьте актуальную редакцию кодекса.
Международные рейсы: Монреальская конвенция
По статье 22 Монреальской конвенции 1999 года ответственность перевозчика за уничтожение, утерю, повреждение или задержку багажа ограничена суммой на каждого пассажира. Лимит выражен в СДР (специальных правах заимствования, расчётной единице МВФ) и периодически пересматривается ИКАО. С 28 декабря 2024 года он составляет 1 519 СДР, до этого был 1 288 СДР. Лимит один на пассажира и на все неприятности сразу: если чемодан сначала задержали, а потом выдали повреждённым, общая выплата всё равно не превысит лимит.
Максимум = 1 519 СДР × курс СДР в рублях
Если при регистрации вы сделали специальное заявление о ценности и оплатили сбор, перевозчик отвечает до объявленной суммы, если не докажет, что она больше реальной стоимости вещей.
Варшавская система
Старая Варшавская конвенция с Гаагским протоколом считает лимит по весу: около 17 СДР за 1 кг зарегистрированного багажа. Сейчас она применяется редко, только если одна из стран маршрута не участвует в Монреальской конвенции. Проверить статус стран можно на сайте ИКАО.
Таблица лимитов
| Рейс | Основание | Лимит без объявленной ценности | С объявленной ценностью | Задержка багажа |
|---|---|---|---|---|
| Внутренний рейс по России | ст. 119 Воздушного кодекса РФ | до 600 ₽ за 1 кг веса багажа без объявленной ценности | в размере объявленной ценности | штраф 25 ₽ за час, не более 50% провозной платы (ст. 120 ВК РФ) |
| Международный рейс, Монреальская конвенция | ст. 17, 22, 31 Монреальской конвенции 1999 г. | до 1 519 СДР на пассажира (до 28.12.2024 — 1 288 СДР) | до объявленной суммы, если перевозчик не докажет, что она выше реальной стоимости | доказанные расходы в пределах того же лимита 1 519 СДР |
| Международный рейс, Варшавская система | Варшавская конвенция 1929 г. с Гаагским протоколом | около 17 СДР за 1 кг зарегистрированного багажа | до объявленной суммы | доказанные расходы в пределах лимита |
Сколько это в рублях при курсе 130 ₽ за СДР:
| Вес багажа | Внутренний рейс, 600 ₽/кг | Монреаль, 1 519 СДР | Варшава, 17 СДР/кг |
|---|---|---|---|
| 5 кг | 3 000 ₽ | 197 470 ₽ | 11 050 ₽ |
| 10 кг | 6 000 ₽ | 197 470 ₽ | 22 100 ₽ |
| 15 кг | 9 000 ₽ | 197 470 ₽ | 33 150 ₽ |
| 20 кг | 12 000 ₽ | 197 470 ₽ | 44 200 ₽ |
| 23 кг | 13 800 ₽ | 197 470 ₽ | 50 830 ₽ |
| 32 кг | 19 200 ₽ | 197 470 ₽ | 70 720 ₽ |
Разница огромная: за потерянный 20-килограммовый чемодан на рейсе Москва — Сочи закон гарантирует не больше 12 000 рублей, а на рейсе Москва — Анталья до 197 000. Поэтому на внутренних рейсах особенно важно не сдавать в багаж технику, украшения и другие дорогие вещи.
Сроки претензий
| Ситуация | Международный рейс (Монреаль) | Внутренний рейс по России |
|---|---|---|
| Повреждение или недостача | письменная претензия не позднее 7 дней с даты получения багажа | акт о повреждении в аэропорту до выхода из зоны выдачи, претензия в течение 6 месяцев |
| Задержка багажа | письменная претензия не позднее 21 дня с даты, когда багаж передан пассажиру | отметка о неприбытии багажа в аэропорту, претензия в течение 6 месяцев |
| Утрата | багаж считается утерянным, если не прибыл в течение 21 дня; иск — в течение 2 лет | розыск обычно до 21 дня, претензия в течение 6 месяцев |
Сроки 7 и 21 день по статье 31 Монреальской конвенции жёсткие: если пропустить их, иск к перевозчику не принимается, кроме случаев обмана со стороны перевозчика. Двухлетний срок для иска установлен статьёй 35.
Что делать по шагам
- Не уходите из зоны выдачи багажа. Именно там стоит служба розыска (Lost & Found). После выхода в общую зону доказать, что повреждение случилось при перевозке, гораздо сложнее.
- Оформите акт. За рубежом это PIR (Property Irregularity Report), в российских аэропортах — акт о неприбытии или повреждении багажа. Сохраните копию и номер дела, по нему отслеживают поиск.
- Сфотографируйте чемодан, повреждения, багажную бирку и содержимое, если что-то пропало.
- Покупайте только самое необходимое, пока ждёте багаж, и сохраняйте все чеки. Разумные расходы на одежду и гигиену возмещают, покупку дизайнерской одежды вряд ли.
- Подайте письменную претензию авиакомпании, которая выполняла последний рейс маршрута, с копией акта, посадочного талона, бирки, чеками и описью вещей с их стоимостью. Уложитесь в сроки из таблицы.
- Если отказали или не ответили, можно обратиться в суд. На международных рейсах иск подают в течение 2 лет.
Совет: перед поездкой сфотографируйте открытый чемодан с вещами и сохраните чеки на дорогие покупки или выписки из банка. Подтвердить стоимость содержимого после потери без этого почти невозможно, а авиакомпании платят только доказанный ущерб.
Частые ошибки
- Ждать багаж дома. Если вы ушли из аэропорта без акта, авиакомпания вправе считать, что багаж выдан без претензий.
- Требовать лимит целиком. Лимит — это потолок, а не фиксированная выплата. Платят стоимость вещей с учётом износа, подтверждённую документами.
- Сдавать ценности в багаж. Многие авиакомпании в правилах прямо исключают ответственность за технику, деньги и украшения в зарегистрированном багаже. В ручной клади они в безопасности.
- Пропустить 7 дней на повреждение. Повреждение часто замечают дома, распаковывая вещи. Подавайте претензию сразу, даже если оценка ремонта ещё не готова.
Нормы ручной клади и что разрешено брать в салон, смотрите в калькуляторе ручной клади по авиакомпаниям и в статье о ручной клади. Если вместе с багажом задержали и сам рейс, посчитайте компенсацию за задержку рейса. Пауэрбанки сдавать в багаж нельзя совсем, проверить ёмкость можно в калькуляторе пауэрбанка. Часть страховых полисов включает опцию «багаж», которая платит за задержку чемодана независимо от авиакомпании: подробнее в статье о страховке для путешествий. А чтобы после потери чемодана быстро восстановить самое нужное, держите под рукой чек-лист перед отпуском и дорожную аптечку в ручной клади.
Частые вопросы
Сколько платят за потерянный багаж на рейсах по России?
Стоимость вещей, но не больше 600 рублей за килограмм веса, если ценность не объявлялась (ст. 119 ВК РФ). За чемодан 20 кг максимум 12 000 рублей, за 23 кг — 13 800 рублей.
Какой лимит компенсации за багаж по Монреальской конвенции?
С 28 декабря 2024 года — 1 519 СДР на пассажира, до этого было 1 288 СДР. При курсе около 130 рублей за СДР это примерно 197 000 рублей. Выплачивают подтверждённый ущерб в пределах этой суммы.
Сколько дней есть на претензию за повреждённый чемодан?
На международных рейсах письменную претензию нужно подать не позднее 7 дней с даты получения багажа, за задержку — не позднее 21 дня. На внутренних рейсах акт оформляют в аэропорту, а претензию можно подать в течение 6 месяцев.
Когда багаж считается утерянным?
По Монреальской конвенции — если он не прибыл в течение 21 дня после даты, когда должен был прибыть, или если перевозчик сам признал утрату. После этого можно требовать возмещение как за потерянный багаж.
Что такое PIR и где его оформить?
PIR (Property Irregularity Report) — акт о неприбытии или повреждении багажа. Его оформляют у стойки розыска багажа в зоне выдачи, до выхода из неё. Номер PIR нужен для поиска чемодана и для претензии.
Возмещают ли покупки, пока багаж задержан?
На международных рейсах да: разумные расходы на одежду и средства гигиены возмещают по чекам в пределах лимита 1 519 СДР. На внутренних рейсах положен штраф 25 рублей за час задержки, расходы можно заявить дополнительно, но их возмещение зависит от авиакомпании и суда.